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Storytelling: Conviértete en una marca con historia

Storytelling: Conviértete en una marca con historia

Storytelling:

Conviértete en una marca con historia

No hace falta mencionar que la mayoría de los negocios y empresas, tienen su propia historia, o sea, un origen. Y además, suelen contar con valores y una visión, en pocas palabras, un sueño. 

En los últimos años, las marcas se han convertido en protagonistas de nuestro día a día ya que han podido comunicar esas historias y sueños que a su vez, les ayudan a conectar y empatizar con sus clientes pero, ¿cómo lo hacen? Seguramente, se trata de un buen storytelling.  

¿Qué es el storytelling? 

Desde tiempos antiguos, las personas contamos historias para alcanzar cualquier tipo de propósito y hoy en día, más allá de solo utilizarlas para vender o para entretener, narramos historias para crear conecciones que evoquen todo tipo de emociones hacia nuestro consumidor.   

En pocas palabras, contamos la historia relacionada con nuestra marca, producto o servicio. 

Ahora, ¿cómo lo utilizamos efectivamente? 

  • Apela al lado emocional: Al momento en que nosotros hacemos uso del storytelling, hacemos ver el lado humano de la empresa; generamos confianza valiosa entre nosotros y el cliente. 
  • Brinda contexto a tu información: Contar la historia sobre cómo surgió nuestra marca, producto, etc. brindará un mayor contexto a los datos que le podamos proporcionar al cliente sobre nosotros. En otras palabras, la información será más fácil de procesar y se todo estará relacionado entre sí.  
  • Muestra tu propio “tras bambalinas”: Cuéntale a tus consumidores por qué tu producto es especial al mostrarles cuál es el proceso por el que pasa antes de llegar hasta ellos.

  • Nuestra razón de ser: No te olvides de mencionar qué nos inspira y el por qué queremos cumplir ese sueño del que antes hablábamos. 
  • Obstáculos: Las personas no somos perfectas y las marcas tampoco, por eso, también es recomendable mencionar los retos superados y los desafíos actuales.

Por ahora, es tu turno de convertir a tu marca en una empresa con historia. El lado bueno es que junto con otras herramientas digitales, puede que para la próxima vez que tengas que narrar una historia referente a tu marca, sea la historia sobre cómo ésta tuvo éxito.

LOS MEMES: ¿LA NUEVA ESTRATEGIA PARA EL MARKETING?

LOS MEMES: ¿LA NUEVA ESTRATEGIA PARA EL MARKETING?

Los memes:

¿La nueva estrategia para el marketing?

Hoy en día, la mayoría conocemos lo que son los famosos  “memes”, una frase, imagen, o incluso un video con un concepto humorista.

Lo más característico de los memes, es que llegan a convertirse en un fenómeno viral gracias a la sátira que estos generan sobre alguna noticia o tendencia que se esté difundiendo en el momento actual.

Otra característica importante es que son montajes digitales muy simples. En otras palabras, el arte no es lo que los hace especiales sino lo que tratan de transmitir.

 

Ahora, ¿te has preguntado cómo los memes pueden ser de gran utilidad para el marketing? ¿Y cómo podemos utilizarlos a favor de tu empresa?

Las marcas tienen como obligación buscar ideas estratégicas y ¿qué mejor que buscar en Internet lo que está en ‘trending topic’? O sea, lo que está en la boca de todos.

Conoce el humor de tu audiencia

Es importante que conozcas el humor de tus consumidores, qué es lo que les interesa y hasta qué límite se puede llegar al momento de hacer un meme ya que, en caso de hacerse incorrectamente, puede resultar ofensivo o poco gracioso.

El lado positivo, es que debido a la naturaleza poco formal del meme, tu público se sentirá más confiado en interactuar y los incitará a compartir tu página con sus amigos y que estos, te acaben por seguir.

Cuando empiezas a comprender un poco más el humor de tu audiencia, ellos comienzan a ver tu contenido como algo atractivo y valioso de  compartir.

¿Qué memes puedo utilizar?

Debes saber que puedes hacer tu propio meme adaptándolo a tu marca o de igual manera, puedes utilizar uno que ya sea viral y adaptarlo con lo que quieras transmitir.

Como ya mencionamos, una de las cosas más cruciales a la hora de compartir el meme, es saber el significado. De lo contrario, el público podría reaccionar con desagrado a tu marca y lo interpretará como si solo buscaras promocionarla sin siquiera tener conocimiento sobre lo que estás hablando.

Por último pero no menos importante, procura que tu meme sea:

  • Conforme a tu marca
  • Original
  • Creativo

Estos son algunos ejemplos que las marcas han utilizado:

    Los memes son una maravillosa forma de crear contenido creativo y entretenido para tu audiencia, por lo tanto, procura estar al tanto de las tendencias en Internet y utilízalo de manera óptima para tu marca.

    Ventajas que ofrecen los chatbots para tu negocio

    Ventajas que ofrecen los chatbots para tu negocio

    Ventajas que ofrecen los chatbots

    Para tu negocio

    Así que por fin tu marca se encuentra en línea, ¿no es así? Si la respuesta fue “sí”, debes saber que ahora además de generar ventas y compartir contenido de utilidad para sus consumidores, es de vital importancia que establezcas una relación con ellos a partir de posibles conversaciones y retroalimentación (mensajes, comentarios, entre otros) que te ofrezcan información sobre lo que están buscando sus clientes y qué expectativas tienen.

    Sin embargo, a veces requiere más tiempo del que planeamos, atender a todos los mensajes, correos y dudas que puedan surgir por parte de los usuarios pero, ¿qué tal si te contáramos que es posible automatizar parte de ese proceso? ¡Así es! Gracias a una de las varias ventajas que otorgan los chatbots o bot conversacional ¿deseas conocer más?

    1. Preguntas frecuentes respondidas al instante

      Cada día, las expectativas de los consumidores son más altas y es por eso que probablemente te encuentres con muchas preguntas frecuentes sobre tu producto. Con los chatbots, puedes programar y automatizar tales preguntas para que estos, sean capaces de responder al cliente de forma inmediata, mejorando la relación usuario-marca.

    1. OBTEN INFORMACIÓN DE FORMA NO INVASIVA
      Una vez que el chatbot haya respondido al usuario, este puede proceder con el proceso que lleva a una venta digital lo cual es recolectar la información de contacto del posible prospecto de forma eficiente, amigable y más natural posible.

    1. DISPONIBILIDAD 24/7.
      Otra de las grandes ventajas que tienen estos asistentes virtuales es la disponibilidad 24/7 y que además, puede llevar a cabo este proceso en cualquier día del año.

      Atención: Esto no quiere decir que reemplace la atención humana en un 100% pero sí es una gran ayuda al momento de resolver dudas o empezar una interacción con los usuarios al instante.

    1. HAZTE NOTAR POR TU ATENCIÓN AL CLIENTE.

      Hoy en día es indispensable hacerse notar de los demás competidores y por esa razón, ofrecer una magnífica experiencia de atención al cliente, es un buen sitio para comenzar a diferenciarse.

      Para tu negocio, cada cosa cuenta y cuando se viene a pequeños detalles como   estos, es posible no solo generar más ventas sino, mejorar la imagen de tu marca y cautivar a tus clientes..

    Cambios en la publicidad y redes sociales

    Cambios en la publicidad y redes sociales

    Cambios en la publicidad y redes sociales

    Evidentemente a lo largo de los años hemos visto distintos cambios en lo que es la publicidad y las redes sociales debido a que cada vez vamos evolucionando hacia la era digital. 

    Como lo sabemos, las redes sociales han cambiado, ya no son lo que eran anteriormente, por ejemplo, Facebook, esta red social la utilizábamos más que nada para socializar y últimamente se ha convertido en una plataforma muy utilizada para compra, venta y sobre todo publicidad. Dicha red social también anunció que para este 2020 presentará su nueva plataforma en la que aunarán todas las aplicaciones que lo componen (Facebook, Messenger, Instagram y WhatsApp). Con este cambio se espera que los usuarios cuenten con mayor privacidad, contenido más efímero y que no se almacene eternamente, y todo ello en una misma plataforma.  

    Con lo hablado anteriormente podemos darnos cuenta que las redes sociales se están concentrando más en la privacidad del usuario. Al igual que planean tener un contenido menos fugaz y sobre todo más real, ya que es algo que los usuarios han buscado mucho. 

     

    Facebook ha estado marcando desde hace tiempo su plan de negocio, y poco a poco lo está llevando a cabo, su principal fuente de ingresos es Facebook Ads, por otro lado, Instagram ha contraatacado copiando a la competencia y ofrece una alternativa interesante al público que no conocía este tipo de interacción, además puede reenganchar a los usuarios que habían perdido. 

    Hasta hace algunos años, la publicidad se encargaba de transmitir los mensajes de una marca en algún medio de comunicación, la audiencia era pasiva y se limitaba a ser receptora de dichos mensajes. Gracias a los avances tecnológicos que hemos tenido a través de los años y también al mundo digital, la interacción con los consumidores es fundamental y hoy el mercado se ha vuelto co-creador de marcas.  

    Actualmente, la publicidad va más allá de hacer anuncios, se deben realizar campañas que entiendan al producto y al consumidor. Debemos desarrollar productos y servicios, pero a la vez, generar valor al negocio, a la marca, a la persona y a la comunidad, ya que últimamente se ha demandado que las empresas también contribuyan al bien social. 

    Hoy en día todo comunica, por lo tanto, es importante construir mensajes sorprendentes, pertinentes, inteligentes y memorables, que lleguen a mover y conmover.

    Las 5 ventajas que Google Ads trae para tu negocio

    Las 5 ventajas que Google Ads trae para tu negocio

    Las 5 ventajas que Google Ads trae 

    Para tu negocio

    Existen muchas herramientas digitales que ayudan al crecimiento de los negocios hoy en día pero no hay nada como tener los beneficios y ventajas que Google Ads trae consigo al momento de implementarlo en su negocio ya que en resumen, es una plataforma de publicidad online propiedad de Google en la cual, se muestran anuncios en dicho buscador así como en su red de asociados de búsqueda en millones de portales web, en vídeos y aplicaciones. 

    Estas son 5 razones contundentes por las que Google Ads es reconocida como una de las mejores plataformas de publicidad online: 

    1. Fácil y sencillo
      Para algunos, el nombre “plataforma de publicidad online” puede parecer algo complicado pero en realidad, es todo lo contrario. Para empezar a aprovechar de su servicio, simplemente se necesita de un sitio web o una app, una dirección de email, una dirección de facturación y una cuenta bancaria o tarjeta de débito o crédito.
    1. Flexibilidad en presupuestos
      Una de las mejores ventajas que tiene Google Ads, sin duda es su flexibilidad respecto a cuánto se le debe de invertir ya que no hay inversión mínima ni máxima. Se ajusta al presupuesto de la empresa y se puede cambiar en cualquier momento que lo desee.

    1. Gestión de campañas sin complicaciones.
      Otro aspecto en el que esta plataforma es muy flexible es en todos los aspectos referentes a la gestión, orientación y organización de campañas publicitarias lo cual es excelente al no traer complicaciones innecesarias.

    1. Apunte y llegue hacia su target.
      A diferencia de otras plataformas y herramientas, Google Ads le ofrece variadas posibilidades de segmentación, resultando en anuncios más eficientes y efectivos.
    1. Inmediatez

    Al momento de activar las campañas con Google Ads se puede captar tráfico casi inmediatamente y sus anuncios, pueden incrementar entre el 20 y el 30 por ciento de los clics de la página de resultados dándole de esta forma mejor posicionamiento SEO.

    Muchas empresas están creciendo -y no quebrando- con la actual contingencia ¿Qué han hecho para conseguirlo?

    Muchas empresas están creciendo -y no quebrando- con la actual contingencia ¿Qué han hecho para conseguirlo?

    Muchas empresas están creciendo y no quebrando con la actual
    Contingencia ¿Qué han hecho para conseguirlo?

    Sin duda, la abrupta llegada del Covid19 nos dejó a todos parados y mientras que esto posiblemente pudo haber ocurrido en tu empresa como a miles más, hay otras que actualmente han sabido adaptarse bastante bien pero, “¿cómo le hicieron?” puede que sea la pregunta que te estés haciendo. Pues la respuesta es complicada porque interfieren muchas variables, sin embargo una de ellas y la que más peso ha tenido en las últimas semanas ha sido : las benditas redes sociales.  

    Las redes sociales si bien ya se utilizaban antes de la contingencia, éstas han sido protagonistas en salvar negocios de cerrar completamente (hasta la fecha, se tiene el registro que cada día 30 negocios en México están cerrando a causa de la pandemia actual y las restricciones que vienen con ella), y las redes han hecho que incluso algunas empresas evolucionaron y cambiaron por completo su modo de operar.

    Estos son algunos puntos en los que las redes sociales pueden ayudar a tu empresa:  

    • Comunica a tus clientes que sigues ofreciendo producto y/o servicios brindando opciones de envío gratis u otras promociones solidarizándose con las personas. No dejes que tu empresa quede desapercibida.  
    • Implementa campañas publicitarias en Facebook, Instagram, YouTube y otras redes es vital ya que tienen tanto éxito por la comunicación mutua marca-consumidor. La comunicación y retroalimentación con tus clientes es lo más importante estando a distancia.  
    • Proporciona actividades recreativas y contenido interactivo en línea a través de las redes que creen un vínculo con las personas. Es sumamente esencial quedar vigente en la memoria de las personas y que tu empresa no quede en el olvido.
       
    • Gracias al nivel de interacción que nos brindan las redes, es más fácil identificar y conocer las necesidades de sus consumidores. Si esto es realizado correctamente, no solo podrás cumplir con las necesidades de sus clientes sino que también logrará ofrecer un mejor producto que se diferencie de los demás.